会員共通
| 質問 | 対策 |
| １ | 金沢市内で住所が変わった。 |
変更・解除（校下変更）で新しい地区・校下に変更してください。 |
| ２ | 受信するごみの種類を変更したい。 |
変更・解除（告知種別変更）でごみの種類を変更してください。 |
| ３ | 受信する日（前日/当日）を変更したい。 |
変更・解除（告知種別変更）で受信日を変更してください。 |
| ４ | 通知が不要となった。 |
変更・解除（告知解除）で解除してください。 |
| ５ | メールアドレスが変わった。 |
告知解除後、新たに会員登録してください。 |
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PC会員
| 質問 | 対策 |
| １ | 登録確認メールが届かな
い。 |
メールアドレスが間違っている可能性があります。
メールアドレスをご確認のうえ、再度の新規登録をお願いいたします。 |
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携帯会員
| 質問 | 対策 |
| １ | 継続用メールが届
かない。 |
PCからのメール着信制限をしている可能性があります。
着信制限を解除するか、@kanazawa530.comからのメール又はmail@kanazawa530.comから
受信できるように設定を変更し、登録手続きを再度行ってください。
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| ２ | メールの着信制限を解除せずに、
登録用のメールを送信してしまった。 |
着信制限を解除するか、@kanazawa530.comからのメール又はmail@kanazawa530.comから
受信できるように設定を変更し、登録手続きを再度行ってください。
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上記に当てはまらない場合、下記にお問い合わせください。
問い合わせ先
金沢リサイクル推進課
TEL(076)220-2302／FAX:(076)260-7193／
E-Mail:
webmaster530@city.kanazawa.ishikawa.jp
PCからの変更・解除の手続きには、メールアドレスと暗証番号が必要となります。
暗証番号を忘れた場合は、暗証番号通知で指定メールアドレスに暗証番号を通知いたします。
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